隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息化的快速發(fā)展，線(xiàn)下門(mén)店遇到了前所未有的挑戰。獲客難、管理難、營(yíng)業(yè)額難、轉型難……是大多數店主的痛點(diǎn)。再加上新冠疫情的影響，使得很多實(shí)體門(mén)店都面臨大幅虧損的境況，歇業(yè)整頓甚至轉行。相關(guān)大數據顯示，線(xiàn)下寵物實(shí)體店的直接經(jīng)濟損失占直接經(jīng)濟損失在2萬(wàn)元以下的門(mén)店的85%，尤其是寵物美容洗護店。

　　一、為什么線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店發(fā)展艱難，主要有歸納為一下幾點(diǎn)原因：

　　1.硬性開(kāi)支成本較高，收支比例難以平衡

　　線(xiàn)下實(shí)體店發(fā)展困難重重，其主要因素是線(xiàn)下門(mén)店硬性支出成本長(cháng)期居高不下。與電商不同的是，實(shí)體店不可避免地會(huì )有店面租金、員工工資、水電費和稅費等硬性支出。就拿寵物實(shí)體店來(lái)來(lái)說(shuō)吧，按照國內目前的發(fā)展狀況，即使是在三四線(xiàn)城市稍微好一點(diǎn)的地區，10平米以上的門(mén)店月租金也高達3000，而線(xiàn)下寵物實(shí)體店一般只發(fā)展在經(jīng)濟條件較好的城市。經(jīng)濟條件好，租金也很低。按照一個(gè)店里三個(gè)基層員工的標準，員工工資最高10000?？紤]到店里水電、日常開(kāi)支等各種雜亂開(kāi)支，一個(gè)月的最低硬性支出成本控制在15000左右，也就是說(shuō)店鋪每天的凈利潤可以控制在500以上，維持收支的基本平衡，想要盈利，至少每天的凈利潤應該控制在500—700以上達到工人階級的月收入。這個(gè)數量對于很多中小門(mén)店來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的壓力，而大門(mén)店的數量遠遠不能滿(mǎn)足基本需求。所以，如果只做線(xiàn)下門(mén)店，很多門(mén)店其實(shí)都處于微利甚至虧損的狀態(tài)。

　　2.宣傳覆蓋范圍受限，客戶(hù)輻射群體較小

　　很多線(xiàn)下實(shí)體寵物店都是個(gè)人經(jīng)營(yíng)，缺乏獨立完善的團隊，沒(méi)有精力和能力做專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)推廣，更沒(méi)有投入大量資金投放廣告，導致門(mén)店宣傳覆蓋面不足。很多寵物店都是回頭客，擁有一批穩定的客戶(hù)群，這也是很多人看到一些線(xiàn)下實(shí)體店可能整天都沒(méi)有多少人光顧，但還能維持運營(yíng)的主要原因。不過(guò)，維持老客戶(hù)固然重要，但如果長(cháng)期沒(méi)有新鮮血液的補充，線(xiàn)下實(shí)體店最終會(huì )被淘汰。缺乏獨立的營(yíng)銷(xiāo)團隊和宣傳資金，店鋪信息無(wú)法傳播出去，只能在周邊社區做生意，客戶(hù)輻射群體范圍嚴重受阻，這也是實(shí)體店的一大劣勢。

　　3.產(chǎn)品種類(lèi)缺乏創(chuàng )新，專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏

　　實(shí)體店面積就那么大，擺放的產(chǎn)品種類(lèi)自然被嚴重阻塞。而且，如果舊產(chǎn)品銷(xiāo)售不好，不推銷(xiāo)不出去，商家的資金就無(wú)法返還，更不可能把舊產(chǎn)品扔掉，換上新產(chǎn)品，形成惡性循環(huán)。舊東西賣(mài)不出去，新品進(jìn)不來(lái)，店里的產(chǎn)品越來(lái)越老，創(chuàng )新產(chǎn)品的缺乏導致大量客戶(hù)流失，商家做生意的都倒閉了。在網(wǎng)購如此便捷、產(chǎn)品種類(lèi)多樣化的今天，線(xiàn)下實(shí)體店很難與之抗衡。此外，寵物行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏、店內相關(guān)服務(wù)項目缺乏、店內消費品種單一，也會(huì )讓顧客對店內失去信心，這些都是阻礙其進(jìn)一步發(fā)展的重要原因。

　　4.網(wǎng)購平臺分流嚴重，電商群體沖擊較大

　　在網(wǎng)絡(luò )信息飛速發(fā)展的今天，各種網(wǎng)絡(luò )購物平臺迅速搶占市場(chǎng)。網(wǎng)紅帶貨、KOL和Koc博主種草、產(chǎn)品軟文植入、短視頻產(chǎn)品推廣等多元化的線(xiàn)上電商平臺對實(shí)體店產(chǎn)生了巨大影響，使得線(xiàn)下實(shí)體店的發(fā)展難度加大。網(wǎng)上購物有更多種類(lèi)的產(chǎn)品可供選擇，價(jià)格更便宜，可以隨時(shí)隨地方便快捷地購物，這種新型便捷的消費模式嚴重分流了市場(chǎng)，讓大部分線(xiàn)下實(shí)體店難以為繼。

　　二、實(shí)體門(mén)店如何迎難而上實(shí)現破局

　　1.優(yōu)化門(mén)店選址，改善門(mén)店環(huán)境

　　線(xiàn)下實(shí)體店要想做好，門(mén)店選址尤為關(guān)鍵，選擇人流相對集中的路口對于提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額至關(guān)重要。相信許多商店由于位置不佳而顧客很少。這時(shí)候就要權衡利弊，及時(shí)止損，更換優(yōu)質(zhì)的店鋪地址。此外，在確定了店面位置后，店內的裝修布置也很關(guān)鍵，店面好不好，裝修很重要。與網(wǎng)店相比，實(shí)體店最大的優(yōu)勢在于顧客可以看到店鋪的實(shí)時(shí)情況，溫馨舒適的裝修風(fēng)格，會(huì )讓顧客對店面產(chǎn)生依賴(lài)和信任。個(gè)性化的風(fēng)格布局可以吸引眼球，讓更多的顧客對你產(chǎn)生好奇，從而提高產(chǎn)品的成交率，干凈整潔的店面可以讓顧客更放心。通過(guò)店鋪的裝修布置，我們可以大致了解店鋪的風(fēng)格，甚至商家的行為，需要特別注意。

　　2.定期引進(jìn)新品，拓展服務(wù)范圍

　　店里的產(chǎn)品要及時(shí)更新，讓顧客感覺(jué)店里的發(fā)展總是跟上潮流，讓顧客時(shí)刻保持新鮮感，店里的服務(wù)項目也需要擴大?？梢栽黾右恍┓?wù)項目，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的一系列服務(wù)需求，增強客戶(hù)的粘性。如果門(mén)店缺乏相關(guān)服務(wù)能力，也可以與周邊一些服務(wù)機構合作，擴大門(mén)店的服務(wù)范圍?？膳c部分品牌洽談合作，在店內代銷(xiāo)該品牌最新產(chǎn)品。如果銷(xiāo)售成功，將收取一定的傭金。如果銷(xiāo)售不好，可以與品牌商協(xié)商更換產(chǎn)品，這樣既可以保持店鋪產(chǎn)品質(zhì)量，又可以降低銷(xiāo)售風(fēng)險，讓店鋪時(shí)刻保持活力。

　　3.線(xiàn)上線(xiàn)下結合，打造個(gè)性品牌

　　這也是很多線(xiàn)下門(mén)店采用的商業(yè)模式，線(xiàn)下品牌、線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，保持門(mén)店穩定快速發(fā)展。在日常生活中可以看到，很多寵物實(shí)體店平時(shí)生意很少，但是店主的收入卻非?？捎^(guān)。商店很可能會(huì )考慮在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，采用線(xiàn)下品牌、線(xiàn)上銷(xiāo)售的商業(yè)模式，既能保持門(mén)店的盈利能力，又能得到實(shí)體店的支持，顧客購買(mǎi)產(chǎn)品更放心。

　　4.優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，增強客戶(hù)粘性

　　與線(xiàn)上運營(yíng)相比，線(xiàn)下門(mén)店有一個(gè)很重要的優(yōu)勢，那就是更溫度，能讓顧客有感情，對門(mén)店有依戀心理，增強顧客粘性。因此，服務(wù)態(tài)度尤為重要。良好的服務(wù)態(tài)度可以讓顧客在消費過(guò)程中得到心理上的滿(mǎn)足，從主觀(guān)因素上更加依賴(lài)你的店鋪。秉承服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，一定會(huì )讓您在同行中占據優(yōu)勢。

　　5.運用社群裂變，做好口碑宣傳

　　實(shí)體店最重要的宣傳手段之一就是口碑宣傳。其中大部分是社區資源，社區居民和鄰居紛紛加入，成為店鋪的主要客群。這個(gè)時(shí)候可以充分利用社區資源進(jìn)行宣傳推廣，建立客戶(hù)群，不定期在社區發(fā)布一些福利活動(dòng)，比如店內全面降消費，節日活動(dòng)、轉發(fā)店鋪信息、贈送禮包等做好售后口碑服務(wù)，讓更多人在店內認可服務(wù)理念，因為社區周邊人群是消費主力，良好的口碑可以保證店內的基本收入，通過(guò)顧客之間的介紹可以進(jìn)一步擴大店面的客群。

　　當然，這些只是對目前實(shí)體店的簡(jiǎn)單分析，并提出一些個(gè)人意見(jiàn)。想要真正改善門(mén)店環(huán)境，實(shí)現創(chuàng )收，需要結合自己的實(shí)際情況進(jìn)行調整。sparkstage泡泡展臺（泡泡屋），作為目前打造潮流品牌快閃店，為線(xiàn)下實(shí)體店行業(yè)發(fā)展助力，無(wú)需裝修即可快速開(kāi)店營(yíng)業(yè)，獲取收益。與傳統的固定實(shí)體店相比，目前泡泡屋快閃店已成為了主流，如若需要了解泡泡屋快閃店，歡迎咨詢(xún)我們，帶你一起泡泡屋快閃店賺錢(qián)模式。